En el siglo 21, las mejores empresas se definen a sí mismos por lo bien que involucran a sus empleados para producir productos y servicios más innovadores.
El estilo de liderazgo basado en el control será reemplazado por sistemas que aprovechan inteligentemente la sabiduría colectiva de toda una organización. La trampa: Las personas dentro de la organización tienen que preocuparse por crear realmente un cambio significativo.
Desafortunadamente, el compromiso a largo plazo ha perdido mucho de su significado y se convierte en una palabra de moda corporativa. Compromiso de los empleados significa que el equipo está dispuesto a poner un esfuerzo extra del tipo que sea necesario para crear cambios positivos.
Los líderes de la compañía tienen que llevar el concepto a la práctica y prestar atención a ello porque, según una encuesta realizada por Gallup en todo el mundo, del año 2011 al 2012, el 87 por ciento de los trabajadores declararon estar "no comprometidos" o "activamente desconectado" en el trabajo. Esto significa que la gran mayoría de los trabajadores carecían de una conexión emocional con sus puestos de trabajo. Y el 24 por ciento están "activamente desconectados", lo que significa que eran improductivos y que estaban descontentos y podrían compartir su negatividad con otros miembros del personal.
Una forma de revivir el compromiso es dejar de tergiversar el mismo. Seamos claros, compromiso de los empleados no es nada de lo que sigue:
Completar una encuesta: ¿Cuántas empresas llevan a cabo una encuesta a los empleados una vez al año y llaman a eso una estrategia de participación?
Asistir a una reunión: Las reuniones son parte del problema. Otra reunión no volverá a encender la pasión de alguien para el trabajo.
El nombramiento de un comité: Algo tan importante como conseguir que las personas se preocupen por su trabajo no debe ser delegado. Volver a conectar a la gente a su trabajo requiere un cambio de cultura, que emana de la parte superior.
La contratación de un consultor: Si usted es pobre en tiempo y rico en efectivo, apueste por la contratación de un consultor, pero asegúrese de llegar a la causa raíz de por qué a su gente no les importa la empresa y tome las medidas (a veces dolorosas) que se requieran para hacer frente a esto.
Entonces, ¿cómo volver a crear la pasión que sus empleados tenían el día que firmaron su contrato?
1. Comunicar una misión de empresa convincente.
El autor Simon Sinek lo dijo mejor, empezar con “por qué”. Averiguar por qué deberían preocuparse personas. Dejar esto absolutamente claro a todos los empleados a través de una declaración de la misión: "La empresa existe para [llene el espacio en blanco]."
2. Fuego para los líderes de control
O bien deje de lado a los gerentes controladores o deles la oportunidad de cambiar. Es el año 2015. Tu empresa no puede tolerar a los gerentes que tratan a su activo más valioso (sus empleados) como niños. Líderes verbalmente abusivos, enojados y arrogantes conducen rápidamente a un equipo desprotegido.
3. Los empleados de valor por encima de todo lo demás.
¿Cree que su equipo es más importante que sus productos, clientes y los ingresos? Si no, debe repensar las cosas porque después de todo: ¿Quién crea tus productos, hace felices a sus clientes y genera ingresos de la compañía? Sin estas personas, la estrategia de la empresa es sólo palabras en una página.
4. Hacer que ir a trabajar sea una experiencia agradable.
Deshágase de las reglas del siglo 20. Medir la salida de las personas (resultados tangibles) y centrarse menos en la entrada (horas trabajadas). Deje que la gente trabaje, donde y cuando quiera (si es posible). Deje que se compren de equipos y software que hacen más fácil su trabajo, en lugar de aferrarse a las políticas anticuadas. Traiga alegría al lugar de trabajo.
5. Crear un producto que la gente quiere.
Piense en el último producto de su compañía lanzó y por qué se creó. Fue desarrollado para actualizar la línea de productos o debido a una necesidad de competir con la empresa X? En su lugar, haga productos que los clientes realmente desean.
6. Captura y cuida las mejores ideas del equipo.
Mira lo que sucede cuando los miembros del equipo sienten que pueden tener un impacto tangible en el trabajo. Recompénselos por hacer que la compañía sea mejor.
Invertir para asegurar que los empleados se preocupan por sus puestos de trabajo es algo que cada empresa tiene que hacer. Pero, dejando el sentido económico a un lado, los empleados pasan la mayor parte de sus horas de vigilia en el trabajo. ¿No deberían los empresarios esforzarse por hacer que la experiencia sea lo más positiva posible?
Adaptación del texto de Ray Gillewater para Entrepreneur por Iván Bedia
El estilo de liderazgo basado en el control será reemplazado por sistemas que aprovechan inteligentemente la sabiduría colectiva de toda una organización. La trampa: Las personas dentro de la organización tienen que preocuparse por crear realmente un cambio significativo.
Desafortunadamente, el compromiso a largo plazo ha perdido mucho de su significado y se convierte en una palabra de moda corporativa. Compromiso de los empleados significa que el equipo está dispuesto a poner un esfuerzo extra del tipo que sea necesario para crear cambios positivos.
Los líderes de la compañía tienen que llevar el concepto a la práctica y prestar atención a ello porque, según una encuesta realizada por Gallup en todo el mundo, del año 2011 al 2012, el 87 por ciento de los trabajadores declararon estar "no comprometidos" o "activamente desconectado" en el trabajo. Esto significa que la gran mayoría de los trabajadores carecían de una conexión emocional con sus puestos de trabajo. Y el 24 por ciento están "activamente desconectados", lo que significa que eran improductivos y que estaban descontentos y podrían compartir su negatividad con otros miembros del personal.
Una forma de revivir el compromiso es dejar de tergiversar el mismo. Seamos claros, compromiso de los empleados no es nada de lo que sigue:
Completar una encuesta: ¿Cuántas empresas llevan a cabo una encuesta a los empleados una vez al año y llaman a eso una estrategia de participación?
Asistir a una reunión: Las reuniones son parte del problema. Otra reunión no volverá a encender la pasión de alguien para el trabajo.
El nombramiento de un comité: Algo tan importante como conseguir que las personas se preocupen por su trabajo no debe ser delegado. Volver a conectar a la gente a su trabajo requiere un cambio de cultura, que emana de la parte superior.
La contratación de un consultor: Si usted es pobre en tiempo y rico en efectivo, apueste por la contratación de un consultor, pero asegúrese de llegar a la causa raíz de por qué a su gente no les importa la empresa y tome las medidas (a veces dolorosas) que se requieran para hacer frente a esto.
Entonces, ¿cómo volver a crear la pasión que sus empleados tenían el día que firmaron su contrato?
1. Comunicar una misión de empresa convincente.
El autor Simon Sinek lo dijo mejor, empezar con “por qué”. Averiguar por qué deberían preocuparse personas. Dejar esto absolutamente claro a todos los empleados a través de una declaración de la misión: "La empresa existe para [llene el espacio en blanco]."
2. Fuego para los líderes de control
O bien deje de lado a los gerentes controladores o deles la oportunidad de cambiar. Es el año 2015. Tu empresa no puede tolerar a los gerentes que tratan a su activo más valioso (sus empleados) como niños. Líderes verbalmente abusivos, enojados y arrogantes conducen rápidamente a un equipo desprotegido.
3. Los empleados de valor por encima de todo lo demás.
¿Cree que su equipo es más importante que sus productos, clientes y los ingresos? Si no, debe repensar las cosas porque después de todo: ¿Quién crea tus productos, hace felices a sus clientes y genera ingresos de la compañía? Sin estas personas, la estrategia de la empresa es sólo palabras en una página.
4. Hacer que ir a trabajar sea una experiencia agradable.
Deshágase de las reglas del siglo 20. Medir la salida de las personas (resultados tangibles) y centrarse menos en la entrada (horas trabajadas). Deje que la gente trabaje, donde y cuando quiera (si es posible). Deje que se compren de equipos y software que hacen más fácil su trabajo, en lugar de aferrarse a las políticas anticuadas. Traiga alegría al lugar de trabajo.
5. Crear un producto que la gente quiere.
Piense en el último producto de su compañía lanzó y por qué se creó. Fue desarrollado para actualizar la línea de productos o debido a una necesidad de competir con la empresa X? En su lugar, haga productos que los clientes realmente desean.
6. Captura y cuida las mejores ideas del equipo.
Mira lo que sucede cuando los miembros del equipo sienten que pueden tener un impacto tangible en el trabajo. Recompénselos por hacer que la compañía sea mejor.
Invertir para asegurar que los empleados se preocupan por sus puestos de trabajo es algo que cada empresa tiene que hacer. Pero, dejando el sentido económico a un lado, los empleados pasan la mayor parte de sus horas de vigilia en el trabajo. ¿No deberían los empresarios esforzarse por hacer que la experiencia sea lo más positiva posible?
Adaptación del texto de Ray Gillewater para Entrepreneur por Iván Bedia